Splošni pogoji poslovanja
Datum zadnje posodobitve: 16. junij 2026
1. Splošno
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine kupizdaj.si (v nadaljevanju: pogoji) urejajo pravice in obveznosti med ponudnikom in kupcem pri nakupu izdelkov preko spletnega mesta kupizdaj.si.
Z uporabo spletne strani kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in jih sprejema.
Ti pogoji veljajo za potrošnike (fizične osebe) in pravne osebe. Za potrošnike veljajo dodatne pravice skladno z veljavno zakonodajo.
Varstvo osebnih podatkov je urejeno v ločeni Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani kupizdaj.si.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV.
2. Podatki o ponudniku
KAAN, Katja Zupanc Rak s.p.
Videm 105
1312 Videm–Dobrepolje
Slovenija
E-pošta: info@kupizdaj.si
Matična številka: 9785892000
Davčna številka: SI33883521
Podjetje je identificirano za namene DDV
3. Naročanje in sklenitev pogodbe
Kupec odda naročilo preko spletne trgovine kupizdaj.si.
S klikom na gumb »Zaključite naročilo« kupec odda zavezujoče naročilo.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko sporočilo »Prejeli smo vaše naročilo«.
Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru očitne napake v ceni ali opisu izdelka, nedobavljivosti izdelka, suma zlorabe ali drugih objektivnih razlogov. V takem primeru ponudnik kupca o tem obvesti in mu v primeru že izvedenega plačila vrne prejeto plačilo.
4. Cene, plačila in promocije
Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani pred zaključkom naročila.
Možni načini plačila so: gotovina ob prevzemu, plačilo s kartico in PayPal.
Velja cena v trenutku oddaje naročila.
V primeru promocijskih akcij, popustov, kuponov, kompletov ali posebnih ponudb se ob vračilu izdelka vrne dejansko plačani znesek. Če pogoji promocije ob vračilu niso več izpolnjeni, na primer pri vračilu dela kompleta ali izdelka, zaradi katerega je bila ugodnost priznana, si ponudnik pridržuje pravico, da ustrezno ugodnost razveljavi in vračilo kupnine temu ustrezno prilagodi.
5. Dostava
Naročila, oddana med delavniki, ponudnik praviloma odpremi najkasneje naslednji delovni dan po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
Dostavo opravlja pogodbeni logistični partner. Ponudnik si pridržuje pravico do izbire ali spremembe logističnega partnerja.
Dostava je praviloma omejena na območje Republike Slovenije. Dostava v druge države je mogoča po predhodnem dogovoru oziroma kadar je taka možnost omogočena v postopku naročila.
Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki so posledica ravnanja dostavne službe, napačnih ali nepopolnih podatkov kupca, višje sile ali drugih okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva.
Kupec je dolžan ob prevzemu pošiljke preveriti, ali je pošiljka vidno poškodovana. V primeru vidne poškodbe naj kupec poškodbo takoj prijavi dostavni službi in ponudniku.
6. Preklic naročila
Kupec lahko naročilo brezplačno prekliče v roku 2 ur po oddaji naročila z obvestilom na e-poštni naslov ponudnika.
Po poteku tega roka preklic naročila ni več vedno mogoč, zlasti če je bilo naročilo že predano v obdelavo ali odpremo. Potrošnik lahko ne glede na to uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe skladno z 8. točko teh pogojev.
7. Neprevzeti paketi
Če kupec naročenega paketa ne prevzame, se to ne šteje za odstop od pogodbe.
V primeru neprevzetega paketa ponudniku nastanejo stroški pošiljanja, vračila pošiljke in administrativne obdelave. Ponudnik si pridržuje pravico, da od kupca zahteva povračilo dejanskih stroškov, ki so nastali zaradi neprevzema paketa.
Če kupec večkrat ne prevzame naročenih pošiljk ali obstaja utemeljen sum zlorabe, si ponudnik pridržuje pravico, da za prihodnja naročila zahteva predplačilo ali naročilo zavrne.
8. Pravica do odstopa od pogodbe (potrošniki)
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Odstop mora biti sporočen pisno na e-poštni naslov ponudnika. Potrošnik lahko za odstop uporabi obrazec za odstop od pogodbe, če je objavljen na spletni strani, ali poda katerokoli drugo jasno izjavo, iz katere izhaja, da odstopa od pogodbe.
Potrošnik mora blago vrniti najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe.
Strošek vračila blaga nosi potrošnik, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
Ponudnik vrne kupnino in strošek standardne dostave. Doplačila za hitrejšo, posebno ali nestandardno dostavo se ne vračajo.
Vračilo kupnine je lahko zadržano do prejema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj.
Potrošnik sme izdelek pregledati in preizkusiti v obsegu, ki je nujen za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka. Če je blago vrnjeno z zmanjšano vrednostjo zaradi ravnanja, ki presega navedeni obseg, si ponudnik pridržuje pravico, da vračilo kupnine sorazmerno zmanjša.
Pravica do odstopa od pogodbe velja samo za potrošnike in ne velja za pravne osebe.
9. Neskladnost blaga
Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga skladno z veljavno zakonodajo.
V primeru neskladnosti blaga lahko potrošnik uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Kupec lahko zahteva vzpostavitev skladnosti blaga, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.
Kupec mora ponudniku omogočiti pregled izdelka oziroma predložiti informacije, fotografije ali drugo dokazilo, ki je potrebno za obravnavo zahtevka.
10. Garancija
Za posamezne izdelke lahko velja garancija proizvajalca, uvoznika ali ponudnika, kadar je to posebej navedeno pri izdelku oziroma v priloženi dokumentaciji.
Garancija ne omejuje pravic kupca iz naslova neskladnosti blaga.
Garancija ne velja v primeru poškodb, ki so posledica nepravilne uporabe, neupoštevanja navodil, mehanskih poškodb, posegov nepooblaščenih oseb ali običajne obrabe izdelka, razen če zakon določa drugače.
11. Uporaba izdelkov
Kupec je dolžan uporabljati izdelek skladno z navodili proizvajalca in njegovim običajnim namenom.
Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki je posledica nepravilne, malomarne, neprimerne ali nedovoljene uporabe izdelka.
Kupec je dolžan pred prvo uporabo izdelka prebrati navodila za uporabo in varnostna opozorila.
12. Omejitev odgovornosti
Ponudnik odgovarja za škodo v skladu z veljavno zakonodajo.
Odgovornost ponudnika je omejena na vrednost kupljenega izdelka, razen kjer zakon določa drugače.
Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti ponudnika v primerih, kjer takšna omejitev po zakonu ni dovoljena.
13. Komunikacija
Uradni komunikacijski kanal med ponudnikom in kupcem je elektronska pošta.
Elektronska komunikacija se šteje kot pisna oblika komunikacije.
Kupec je dolžan pri naročilu navesti pravilen e-poštni naslov in telefonsko številko, saj se ti podatki uporabljajo za obveščanje o naročilu in dostavi.
14. Reševanje sporov in veljavno pravo
Ponudnik si prizadeva morebitne pritožbe in spore reševati sporazumno.
Kupec lahko pritožbo pošlje na e-poštni naslov info@kupizdaj.si. Ponudnik bo pritožbo obravnaval v razumnem roku in kupcu posredoval odgovor.
Za vse pravne odnose med ponudnikom in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije.
Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen kadar zakon za potrošnike določa drugače.
Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z navedenim zakonom.
15. Končne določbe
Neveljavnost posamezne določbe teh pogojev ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Ti pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani kupizdaj.si.
